大感謝!感謝!肯定、肯定、肯定、再肯定!中國時報旅行社與旗下時報旅遊,時報遊學中心,.玩家帶路俱樂部,勇闖天涯全體同仁,祝賀全體中時報系讀者及旅友2005「金雞報喜•.新年快樂」!
新年初始,中國時報旅行社甫獲「2005第七屆旅遊菁鑽獎」—最佳國內旅行社、最佳東南亞線旅行社、最佳歐洲線旅行社。
另更獲得「2005 中華民國消費者協會」最高榮譽「國家商品品質金牌獎」,感謝各主辦單位及評審的肯定,更感謝六年來持續支持時報旅遊的旅友,有了您們的肯定,我們會戮力將旅遊產品及服務最得更好!得獎是肯定,更是責任的加重!新的一年祝福大家─歡欣旅行,平安喜樂!
該獎項之問券調查部份並委託「政治大學民意與市場調查研究中心」進行問卷資料整理與分析,旅遊業經營者,可經由這些愛好旅遊並關心旅遊品質民眾的票選結果,窺探國人對於旅遊品牌的認知;一般旅遊消費者也可以自得獎名單中挑選,作為未來規劃出國旅遊或國內旅遊之參考。
中國時報旅行社在此次共計獲得「最佳海外旅遊旅行社-歐洲線」、「最佳海外旅遊旅行社-東南亞線」、「最佳國內旅遊旅行社」三類獎項。
【「行遍天下旅遊月刊--旅遊菁鑽獎」活動網頁】 http://www.travelrich.com.tw/event/Paragon2005/
CTS創設于1999年5月,是經營直客(Direct Market)不做同業(Wholesale)的旅行社,成立的第一年,1999年5-12月間團體集客人數即超越10,000人次,當年12月推出千禧年「環島旭日列車」被台灣最具權威的旅遊業業內刊物「旅報」評選為旅遊界年度最佳異業結盟的專案。第二年2000年,團體集客人數更突破40,000人次,並首度被「行遍天下」(Travel.com)雜誌選為第三屆菁鑽獎得主。2001團體集客人數已超越50,000人次,營業額近2個億人民幣。在傳統的東南亞線、大陸線之外,2001年下半年起長程線(歐洲、紐澳)也有長足的進步,使CTS逐步奠定全方位的產品基礎。累計三年來在時報旅遊的資料庫中,已累積了12萬筆不重複的顧客資料,成長迅速。
在兩岸旅遊方面,1999-2000年、2000-2001年CTS以包機方式推動桂林、張家界+九寨溝的旅遊,每年平均送出10,000人到大陸觀光,主要商品以北京、江南、桂林做為全年度三大主力,再輔以季節性的三峽、內蒙、張家界、九寨溝……等產品,是台灣送客到大陸最大的直客旅行社。 CTS另一特色是寒暑期的遊學營;雖然這兩年市場受不景氣影響而下滑,但CTS去年暑假新加坡、新西蘭兩個營隊達到了500人的目標,今年寒假超過180人,暑假更達800人前往美國、加拿大、澳洲和新西蘭,堪稱遊學市場中的第一名。另一項紀錄也是空前的,從2000年10月中旬啟動的3天2夜金門雙島平日旅遊,CTS以顛覆的手法推出平價的新產品一舉打響冬日金門的平日旅遊市場,到2001年10月為止,一年來CTS送出超過20,000名旅客到金門,榮獲金門縣政府頒發感謝狀以資表揚。
為感謝客戶的支持,增進彼此的互動交誼,時報旅遊從成立的次年起, 每年都選在9月9日舉辦客戶回娘家活動,邀請參團2次以上的客人參加我們的Party,每次都吸引七、八百名以上的顧客前來與我們同樂,這也是台灣旅遊業的創舉。這種突破性的創舉再次證明時報旅遊落實一生忠實旅伴的決心。 為適應環境和消費行為的改變,時報旅遊將從產品趨勢和流程革命兩個方向著手,在未來的歲月中提供消費者更現代、更便捷的優質服務。
感謝機緣讓我從一個對旅行業完全外行的報業人,被派來領導一個旅行社。前半生文化圈的歷練,讓我們跳脫傳統旅行業的思維方式,四年來的嘗試與摸索,讓我們體驗到只有飛越窠臼才能提供超乎客戶預期的滿意。 秉持這樣的堅持與理想,從今年(2003)暑假開始,時報旅遊『玩家帶路俱樂部』誕生了!我們將服務的野心放在網羅全台灣最頂尖的玩家,並訓練有活力、性格真誠的同好成為萬中選一的領隊,我們相信只有無限提升旅遊的品質與深度,才是旅行社生存價值所在。 一個暑假的努力,我們客戶的滿意度達到在同業間不曾聽聞的高點,也讓我們驚喜於我們方向的正確,更鞭策我們要堅定的邁向旅行業無法想像的高峰。因為百分百不是我們的滿足點,我們將超越那個境界。 今天我們玩家設計行程普及版出來了,在我們的內部說明會上,公司同仁聽得都會動容,連浸淫十幾二十年的伙伴都為之折服。我們更期望社會人士能藉著參加我們的行程,來享受一次心靈與生靈的饗宴。
中時報系本著鼓勵讀者「讀萬卷書、行萬里路」的心情,讓讀者每日浸淫在時報提供的全球即時資訊、掌握國內外時事脈動外,更能「起而行」與「時報旅遊」用心、用創意遨遊全世界。「時報旅遊」秉持著中時報系五十多年來一脈相承的人文氣息,更進一步以旅遊為觸媒,拓展國人立足台灣、放眼世界的胸襟與視野。就如同六百年前,佛羅倫斯人因富裕而創造了文藝復興的心情。 2003年6月,後SARS時代,時報旅遊成立『玩家帶路俱樂部MacroTravel』,中國時報亦以擴大推廣國內、外旅遊為出發點,讓讀者「立足台灣、放眼世界」,除每周四固定推出「旅遊周報」外,更於平日擴大旅遊報導之篇幅,提供即時、客觀、精僻的比較性深度旅遊情報給全國閱聽大眾,讓讀者輕鬆取得當季最新、最熱門的出團情報,輔以多元、豐富的人文旅訊,讓讀者在報名前貨比三家,比價格、比行程、比品質。此次中國時報「休閒旅遊版」的改版,獲致讀者及旅友一致的好評!
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遊歐洲,您是否找到了會帶路的領隊? 參加歐洲旅遊團或具特色的深度行程時,領隊絕對是一個靈魂人物! 因為很多地方都沒有當地導遊,而且在長程車上,專業的領隊更是盡力將其所知為您解說,如果您在決定參團之前,就能夠知道領隊是誰? 是不是熟悉當地的人文歷史與各景點,是不是夠幽默風趣?或者經驗豐富? 如果能跟到一位玩家領隊帶您出遊,相信您一路上一定會有豐碩的收穫,同時也會有非常難忘的回憶! 您的旅費也將花得值回票價,這是我們為何要推薦您參加玩家帶路行程的主因,真正來應證行萬里路,勝讀萬卷書的真諦。